Política de Privacidade
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Na deronavesthia, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços financeiros.
Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para lhe fornecer os melhores serviços financeiros possíveis. Estas informações incluem dados que nos fornece diretamente e informações que recolhemos automaticamente durante a sua utilização da nossa plataforma.
Dados Pessoais
- Nome completo, endereço de email e número de telefone
- Informações de identificação como NIF e documento de identificação
- Dados financeiros incluindo informações bancárias e histórico de transações
- Informações profissionais como profissão e rendimentos
- Preferências de investimento e perfil de risco
Dados Técnicos
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Dados de navegação e cookies
- Registos de atividade na plataforma
- Informações de localização geográfica
Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos as suas informações pessoais para diversos fins relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros, sempre em conformidade com a legislação portuguesa e europeia de proteção de dados.
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Prestação de serviços financeiros | Execução de contrato | Dados pessoais e financeiros |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Dados de identificação e transações |
| Melhoria dos serviços | Interesse legítimo | Dados de utilização e feedback |
| Comunicações de marketing | Consentimento | Dados de contacto e preferências |
Partilha de Dados
A deronavesthia não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar as suas informações em circunstâncias específicas e sempre com as devidas proteções de segurança.
Importante
Apenas partilhamos os seus dados quando necessário para prestar os nossos serviços ou quando exigido por lei. Todos os nossos parceiros são obrigados a manter os mesmos padrões de proteção de dados.
Entidades Autorizadas
- Banco de Portugal e outras entidades reguladoras
- Instituições financeiras parceiras para processamento de pagamentos
- Prestadores de serviços técnicos sob acordo de confidencialidade
- Autoridades judiciais mediante ordem judicial
Os Seus Direitos
Enquanto titular dos dados, tem vários direitos que pode exercer em relação às suas informações pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma gratuita e eficiente.
Direitos Fundamentais
- Direito de acesso - Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação - Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito de apagamento - Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de limitação - Restringir o processamento dos seus dados
- Direito de portabilidade - Receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição - Opor-se ao processamento dos seus dados
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados na secção de contactos. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, podendo este prazo ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos.
Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a deronavesthia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Medidas de Segurança
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
- Sistemas de autenticação multi-fator
- Monitorização contínua de segurança
- Formação regular da equipa em proteção de dados
- Auditorias de segurança regulares
- Backups seguros e planos de recuperação
Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas e regulamentares.
Prazos de Retenção
- Dados de clientes ativos: Durante a vigência da relação contratual
- Dados financeiros: 10 anos após o termo da relação
- Dados de marketing: Até revogação do consentimento
- Dados técnicos: 2 anos após a recolha
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.
Tipos de Cookies
- Cookies essenciais para o funcionamento da plataforma
- Cookies de personalização da experiência do utilizador
- Cookies de análise e estatísticas de utilização
- Cookies de segurança e prevenção de fraudes
Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através da nossa plataforma ou por email.
Recomendação
Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A versão mais recente está sempre disponível no nosso website.
Contactos para Questões de Privacidade
Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Email: info@deronavesthia.sbs
Telefone: +351 916 977 330
Morada: Praça do Marquês de Pombal 220 228, 4200-431 Porto, Portugal
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h